Transacciones / Pagos

Todos los precios de las transacciones son finales una vez cancelada por el cliente.
Al finiquitar la transacción el cliente declara su conformidad con el producto seleccionado y que ha leído y comprendido la información expuesta por Tienda Arroba y acepta sin reclamo el producto.
Tienda Arroba NO aceptara devoluciones por errores en la interpretación de la información suministrada ni por la falta de entendimiento de la terminología empleada.
Antes de efectuar alguna transacción en donde exista duda, estamos a su disposición para aclarar e informarle acerca de cualquier producto.
Tienda Arroba NO se responsabiliza por instalaciones que de alguna manera hayan dañado los productos.
Las instalaciones no están cubiertas por la garantía. Las decisiones de garantía se determinaran por medio de un informe técnico del centro de servicio autorizado correspondiente. Todo despacho es a cuenta y riesgo del comprador

Despacho

Locales (Área Metropolitana Caracas)

Tienda Arroba despacha de lunes a viernes de 9:30 am a 6:30 pm en aquellos casos que el cliente contrate el servicio de despacho.
Si el cliente viene a recoger su mercancía, el horario de entrega es de 9:30 am a 6:30 pm de lunes a viernes. Sábados de 9.30am a 3.30pm Se requerirá de la firma del comprador (o un representante del comprador que venga con una respectiva autorización firmada y con copia de cedula) para entregar la mercancía.
No Habrá despacho los días Feriados.
No se realizaran despachos a ningún apartado postal, ni lugares públicos. Solo despachamos a Residencia u Oficina.
Se requiere firma de recepción por parte del cliente al recibir la mercancía (recibo de compra o guía de transporte)
Los despachadores de Tienda Arroba solo están autorizados para llevar el producto embalado hasta el lugar de entrega dado por el cliente.
En caso de existir algún flete por servicio o garantía, el cliente esta en responsabilidad de costear este flete para hacerlo llegar a las oficinas principales de Tienda Arroba o al centro de servicio.
El costo del envió no incluye subir productos por las escaleras. El monto adicional deberá ser cancelado al despachador y esta a entera disposición del despachador aceptar a no el trabajo.

Nacionales e Internacionales

Los Despachos serán realizados según los precios establecidos en el texto de cada producto.
Los despachos a nivel nacional se hará mediante:
y/o
Compañías con las cuales tenemos acuerdos de logística y tarifas que benefician al comprador.
No se realizaran despachos a ningún apartado postal, ni lugares públicos. Solo despachamos a Residencia u Oficina.
Tienda Arroba despacha de lunes a viernes de 9:30 am a 6:30 pm en aquellos casos que el cliente contrate el servicio de despacho.
No Habrá despacho los días Feriados
Se requiere firma de recepción por parte del cliente al recibir la mercancía (recibo de compra o guía de transporte)
En caso de existir algún flete por servicio o garantía, el cliente esta en responsabilidad de costear este flete para hacerlo llegar a las oficinas principales de Tienda Arroba o al centro de servicio.
Todos los daños sufridos en el transporte realizado por el cliente serán de su entera responsabilidad.
Los despachadores de Tienda Arroba solo están autorizados para llevar el producto embalado hasta el lugar de entrega dado por el cliente.
El costo del envió no incluye subir productos por las escaleras. El monto adicional deberá ser cancelado al despachador y esta a entera disposición del despachador aceptar a no el trabajo.